目前分類:另類財富 (268)

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世間萬無一失的“長生藥”,只有美滿的愛和性。有人說過:“只有性與心結合的搏動,才能創造至高的喜悅。”而近日,美國著名男性網站“問他”就指出,老夫老妻應該把握“情之所至、性之所至”的激動,享受即興性愛。

  美國有調查統計,性快樂不是年輕人的專利。中老年人若缺乏性愛,會導致睪丸、卵巢、腦垂體前葉的促性腺功能下降,反而加速衰老。而且,年紀越大越需要性。從生理角度講,性愛能擴張血管,促進血液迴圈,使肌肉和關節富有彈性。

  而即興性愛是性情感交流的一串浪花。對風雨同舟數十載的夫婦來說,性生活體驗已昇華為性依戀和性情感。子女獨立後,夫婦們在時間和空間上,會再次擁有比青年夫妻更多的優勢。學會享受即興的親熱,也能帶來不一樣的感受。

  比如,要熱忱響應配偶表現出來的即興要求。丈夫在妻子忙碌家務時親昵一番,妻子可以轉回身,給對方一個笑臉或擁抱,表示你很欣賞他這麼做。丈夫能體驗到你真誠的肯定和鼓勵,彼此的關係也會更融洽、恩愛。

  當然,這種即興的情緒未必意味著必須要有性愛。擁抱和被擁抱都可以表達感情及接受他人感情,能讓人體驗到性快樂。這種方式對於身體健康、感情和睦、消除孤獨感等也大有裨益。

(責任編輯:胡曉)

 

 

 

 

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巴菲特說,「股市預測者的唯一價值,在於讓算命仙看起來更準一些。」彼得‧林區說,「我也想要可以預測市場走向和事先知道景氣衰退。但既然這是不可能的,我寧願和巴菲特一樣,滿足於尋找有獲利潛能的公司。」

領航資產管理公司創辦人約翰‧柏格曾說,「在業界近50年的經歷中,我從未看過有人能持續成功地適時進出市場。所有我認識的人當中,也沒有人聽聞過有誰可以持續成功地適時進出市場。」

當這些全球投資界的要角,這些如同牛頓,過了200年可能還會有人在投資書籍中提到的人物,都承認自己無法事先知道市場的走向,也不認為試圖去預測市場走向是值得去做的事,但我們卻看到身邊很多人,不管是在電視、雜誌、網路還是聚會看到,他們都說自己可以知道市場走向,且正努力研究市場的走向。

 


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日本新銳設計師、也是全球知名平價服飾品牌優衣褲(UNIQLO)全球創意總監的佐藤可士和,之所以能在日本設計界打響名號,為各品牌大廠、流行產品操刀設計,「關鍵就在於我徹底執行整理術。」

佐藤可士和認為,他在學習整理術的過程中,不僅大幅改善了工作環境,讓工作效率快速飆升;還進一步透過「思緒」整理術,提升與客戶溝通的精準度,並訓練更正確的判斷力。

曾被美國媒體評選為「全球IT業百大最具影響力人物」的前Google資訊長梅瑞爾(Dougl s C. Merrill),也因為獨創了一套高速整理術,讓他在學習與工作上更有組織力,而逐步走出幼年時罹患失讀症的陰霾。

知識時代 提升效率關鍵

「每個人都應該主動建立一套吸收/整理資訊的模式和習慣,才能真正善用大量資訊帶來視野擴大的好處。」聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍表示。

「整理術已成為知識工作時代提升效率的關鍵!」深諳生產力議題的美國知名企業管理顧問大衛‧艾倫(David Allen)在他的暢銷著作《搞定!2分鐘輕鬆管理工作與生活》裡,曾提出GTD(Getting Things Done)的概念。艾倫認為,在每日忙碌的工作過程中,唯有將待辦事項詳列出來,接著再進行整理、分類,確定下一步的處理辦法,才能心無旁騖地「依序」搞定手上的任務,提升工作效率。

五大好處 職場工作加分

職場工作者學習整理術,有以下五個好處。

好處一:焦慮感OUT!想用資料,隨時找得到。

辦公環境(電腦中的數位資料與辦公桌面與紙本文件)的整理術做得好,就能夠達到「想用,就立刻找得到」的境界,如此一來,不僅不會時常感到焦慮,還能更集中精神在工作任務中。

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免費兌換、免運費,是否常讓你掉入「甜蜜陷阱」敗更多錢?原價與折扣價並列、貴等於搶手等比價效應,讓消費者心甘情願買單,這些利用價格創造價值的錯覺,正是商家最愛操作的行銷手法。

速食業者套餐優惠,打出「加十元,薯條及飲料升級」策略,區區一個銅板,就能享有更超值的服務,大多數人點頭升級,覺得自己賺得便宜,但把多出的薯條和飲料倒出來,價值真的超過十元嗎?

 

許多人都自以為是對價格敏感、精打細算的聰明消費者,但殊不知比你更透悉人性的商家,早就把你會對價格定價的相關反應算透透了。

 

在破解人性密碼的系列心理學商戰中,零售業商家最喜歡操作的就是「價格的錯覺」,本刊為您破解其中四個關鍵密碼:免費威力大、貴等於搶手、比較的陷阱及多了就不稀罕;想要做個聰明消費者,您非知道不可。

 

密碼1:免費威力大

打開你的櫥櫃,裡頭堆了好多個百貨公司周年慶「免費兌換」的包包、摺疊傘,即使當初排隊站到腿痠,你還是覺得很划算;點開網購結帳頁面,就是忍不住多buy第二本書、第n件衣服,就算明知超過預算,還是會安慰自己「反正xx元以上免運費嘛」。

 

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景氣回溫之際,為了搶食汽車市場大餅,許多車廠紛紛在電視廣告中主打品質形象。例如在極低溫的嚴苛環境中進行耐久測試,所有零件都能正常運轉,才稱得上是一部品質優良的好車。

製造業的道理反映在服務業,也有異曲同工之妙。當門市的來客量大增,就如同測試服務團隊在嚴苛環境中的工作品質。櫃檯人員能否在壓力下維持一貫的服務水準,後場人員能否滿足瞬間倍增的需求,都是對「服務力」最直接的考驗。

春節期間我有機會南下考察一家茶飲連鎖品牌,適逢連續假期,該門市又鄰近高雄著名的駁二藝術特區,尖峰時刻的顧客人潮超出平日數倍,將門市座位和騎樓擠得水洩不通。

在數小時的觀察中令我印象深刻的,是年輕店員在人聲鼎沸、步調緊湊的環境下,依然保持動作的流暢。店內展現出的高效率,似乎也間接影響了顧客的心理狀態。手持號碼牌等待的人潮雖然擁擠,卻少有不耐的表情。在倍增需求下維持這樣的運作效率,實屬難能可貴。

當然在門市的經營管理上,永遠有精益求精的空間。特別是當顧客數量倍增時,提高了櫃檯服務以及後勤作業的壓力,流程設計上的不合理與效率不彰就會被放大呈現。門市主管若能在尖峰時刻暫離第一線,仔細觀察並紀錄流程需要改善的地方,通常會得到莫大的助益。

如同工廠生產線的管理邏輯,門市流程改善的觀察重點有三。一是工作人員的移動路線是否合理,二是原物料、成品的擺放位置與流動方向是否合理,三是串聯前端需求與後端生產的整體資訊流是否合理。

借鏡各個世界一流的速食連鎖品牌(麥當勞、肯德基、Subway),標準作業流程都經過無數次的研究與改善,才能在分秒必爭、寸土寸金的門市環境中創造最佳經營效率。

如同在耐久測試中才看得出車輛品質的好壞,服務人員的素質,也是在高壓環境下才會分出良窳。當顧客給了我們壓力,也是提供我們一個改善流程、更上層樓的機會,不是嗎?

或許這正就是那些頂尖服務人員,面臨越困難的挑戰,有越高昂士氣的原因。

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拿免費商品為何花更多、用iPhone比較潮。買孫芸芸代言的產品也能變貴婦?從有fu到讓你掏錢,商業最犀利手法全公開。聰明消費必看,想笑傲商場更別錯過。

童話故事中有魔笛,但現實生活中,也有吹笛人能向我們的大腦發出「密碼」操控我們嗎?

 

答案也許是肯定的,好比消費者理智上想要聰明消費,但一看到「免費」「限量」「獨家」「達人嚴選」等字眼,就忍不住buy下去,砸重金、排隊數小時都在所不惜,甚至事後明知不划算,還是習慣安慰自己「反正買個經驗嘛」「這東西很超值,它只是不適合我」……。

 

這是一個結合「心理學」與「經濟學」的新興財經學科─「行為經濟學」,學者研究發現,人類行為模式與選擇的確有跡可循,可以預測甚至操控,運用在商業上可以產生龐大的利潤,想要成為行銷高手、溝通高手,甚至只是想要聰明做決策,都可以好好研究一番。

 

激情能讓好人失理性

杜克大學行為經濟學教授丹.艾瑞利在二○○八年推出著作《誰說人是理性的》,提出許多相關原創理論,這幾年在學界和書市都引起廣大回響,他的原創觀點來自本身的特殊遭遇,艾瑞利因為十八歲時的一場意外,讓他百分之七十的皮膚遭到三度灼傷,此後三年養傷的漫長過程, 讓他有空思索,探討人類行為的祕密。

 

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背包客勇闖女鞋路
勇氣變創業動力 錢少量小拼品牌
背包客,是很好的創業者。
因為,能單獨面對異國旅行的孤寂,創業就需那麼大勇氣。
林倖如前年去東南亞旅行,多帶回一項確定:
比起寮國、柬普寨窮人,她的職場再多坑疤,都算幸運。
回台決定挑戰自己,不想穩妥度日,要創業做鞋。
取最好皮料,用最簡單線條;
市面太多黑色,她就作黑以外的多色。
資金不夠,先做樣品陳列,有單再生產。

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「什麼?還要開會」?「工作都做不完了,哪來這麼多會」?台灣上班族工作時數非常長,這與冗長卻無效率的會議脫不了關係,因此有效率、有結論的會議,對台灣企業格外重要。

當然不只台灣企業喜歡開會,根據Net Meeting調查顯示,美國上班族平均每周參加十個會議,約占每周工作時間一天到一天半。經理人每周則有一半以上的時間在開會,57%上班族開會前心情緊張,且認為一半的會議,是在浪費時間。

「會議也是要算經營成本的,其計算公式為『會議成本=人數x時間x薪資單價』。」中國生產力中心表示,企業主不妨算算看,公司一周開了幾個會?全部會議花掉多少時間?會議後達成幾項共識和結論?員工因為會議加了多久的班?因為會議錯失多少關鍵時刻?因為會議延遲多少工作?過多的會議不僅影響公司績效,甚至影響員工的工作情緒和下班生活。

討論議題 要明確

士嘉科技執行長丁友麟表示,產品的生命周期愈來愈短,企業跟緊市場的腳步要愈來愈快,開會可以讓各個小組面對面溝通,眾多資訊一次交流,且可以融合意見形成共識。但開會也會出現人多嘴雜的情況,且特殊問題還是要個別溝通,造成時間的浪費,很多人因此得加班才能消化分內工作,所以「會議的主持人很重要,不但要控制時間,也要完成結論。」

標竿學院資深顧問邢憲生指出,上班族大約有三分之一的工作時間用在開會,會議一大堆的原因,就是會議主題不明確及出席人員不對,會議不準時開始及結束,都造成無謂的時間浪費。

邢憲生建議,有效率的會議,首先要有明確的討論議題,不但要找到對的關鍵人,還要事先準備討論大綱,會前交到與會人手上。在會議中主持人也要控制流程,每個討論事項有嚴謹的時間控管,最後做出結論,並且請與會的最高主管背書確認,會後將結論用書面或以電子郵件,傳給每個與會人,這樣的會議才算是有效的會議。

發言精簡 須專心

會議中,最怕有人「落落長」地不知所云,主持人也未制止,或出席會議的人,是沒有決定權的非關鍵性人物,不但一問三不知,對議題也沒有決定權。或是大家都不專心,有的在用電腦,有的在玩手機,當不專心的情況出現,主持人就要自知流程出現問題,得趕快調整步調,以免會議失去意義。

丁友麟表示,開會不專心,可能是因為會議太多,或會議總沒有結論,因此讓人心生抗拒,所以會議上的最高主管很重要。只要主管在會議上,不接電話、不隨便離席、神情專注,並要求大家做出結論,那所有與會人的心情,也會跟著專注起來。要是連主管都漫不經心,又怎能要求員工要上緊發條,這樣的會議只是在浪費人事成本,公司也會失去市場競爭力。

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住家附近有一家新開半年的麵店,麵店老闆原與哥哥合夥在相隔200公尺的街上共同經營一家30年老店,口碑很好,顧客絡繹不絕;後來兄弟失和,弟弟只好另開新店,從頭開始。

開張前二個月,生意非常冷清,儘管二間店只相隔一條馬路,然而生意落差很大,每天入不敷出,與過去相差懸殊,弟弟一度想頂讓店面。

後來,弟弟決定推出新的招牌麵,和哥哥的店劃分不同特色;同時,開發新客源,到附近的公司行號招攬中午外送;老闆和老闆娘加強客戶服務,比如可以免費加湯,而且一定面帶微笑和客戶交談,看不出他們背後辛苦的模樣。

這樣慢慢紮實經營,半年後有了穩定的客源,在用餐時段,已有八成的坐席率。

【心得分享】

職場上類似的情境也是履見不鮮,當被指派做沒人做過的專案,或是不被看好的任務,你的反應是什麼呢?先抱怨、嘆氣、沮喪,然後呢?是不是快快收歛負面的情緒,開始解決問題?很多時候,沒有人可以陪你度過最孤獨的時刻,過程的任何挑戰,冷暖唯有自知。

當種子開始冒芽時,同事就會開始探頭過來看看,等到芽再長大一點,就會有更多人圍觀,那時的你,已經歷了最痛苦的時刻,心境一定是裝著滿滿的成長喜悅,別人無法體會。


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Apple iPod產品暢銷,成功關鍵人言人殊。不過大家都一定同意,其人性化介面及使用者經驗的確讓人驚艷。可是這個創新是其獨有構想,還是使用者早就有的需求?相信絕大部分的人應該認同是消費者需求形成市場缺口,Apple不僅找出它,而且運用及整合各種科技,完成其產品來滿足需求。

從事後的個案研究發現,為了發展新一代隨身聽,Apple做了相當廣泛的市調,重點在發掘現有隨身聽使用者的不滿意處。調查發現,使用者對當時卡帶式的隨身聽不滿意的地方在於:能儲存的曲子不夠多、體積過大、操作按鈕數多、收聽時想不起來曲目或歌手。

從不滿意或抱怨推論出消費者對新產品的期待,新的隨身聽應該能夠儲存消費者所有的音樂收藏、產品大小應能放進襯衫或西裝口袋、操作儘量簡單快速、收聽時可以看見曲目及歌手名稱等。

這樣的期待轉化為產品規格與功能,進一步企劃設計為硬碟容量與尺寸大小、若具備所有收藏則應具備快速檢索系統以便查詢,可透過觸控按鍵轉盤(Scroll wheel) 加快查詢速度及使用方便性,傳輸速度及播放速度要快,可透過大尺寸LCD面板顯示歌曲資訊等,因此有了iPod的誕生。之後的iPhone、iPad亦是循此思考主軸而大獲消費者青睞。

當我們在思考新產品服務時,應儘量避免從技術角度出發,將焦點放在使用者不滿意或期待,找出可能的缺口,才有機會在競爭中脫穎而出。

以目前各界關心的智慧生活居住空間為例,長久以來即為許多企業、大學或研究機構重點開發項目,但多從技術出發,少從需求著手,加上許多技術標準仍不成熟,市場進展當然緩慢。

企業可以思考人們生活脈絡,例如早上起床時,有哪些不方便?出門前有哪些問題須解決但常忘記,白天時段希望家庭的狀況如何?一天忙碌工作回到家門口,希望的景象為何?又,可從在家工作、學習及娛樂的各種可能情境思考可能的需求?或者從食衣住行育樂及醫療來觀察家庭成員需求,都是途徑。

透過這些需求,分析是否可運用現有穩定且便宜的科技來完成。例如室內舒適環境控制、個人化情境控制、燈光照明與空調自動控制、安全門禁管理、生物辨識系統、安全防災系統、設備節能控制、公共空間監控、健康與活動監控等,建構友善、便利舒適的居住空間。

產品創新途徑不少,掌握需求缺口及使用者期待,轉化為產品的規格及功能,將能提高市場成功的機率!

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上班族覺得好工作難找,但企業界卻覺得好人才難覓。尤其是薪資和福利都比不上大企業的小公司,更因為求才難度高,不但擴張不易,甚至連經營都會因為離職率高,而陷入瓶頸。

順發科技副總經理邱耀鋒表示,擁有好學歷的人才,通常都會想到大企業或上市公司工作,因此就算一開始先在小公司學經驗,不用多久就會離職,讓小公司永遠陷於找人、教人,最後卻留不住人的窘境。

邱耀鋒說,小公司的老闆通常對太積極、太聰明的員工,也會怕怕的,因為台灣人總有寧為雞首不為牛後的心態,當功夫學到後,積極又聰明的人,就會自己出去開公司,然後和老闆「車拚」。

誠信道德感 人品為先

因此,學歷不用太高,但肯學肯做,尤其是穩定度高的人,是小企業的最愛。邱耀鋒也特別強調,具誠信、道德感人品,比專業更重要,「專業可以學習,但人品不是說改就能改」。

戰國策總經理林尚能對於求才,更有一番體驗。當公司還棲身在一般民宅的時候,一個美國回來的企管碩士,一踏入公司表情就很不自然,勉強填完履歷面試後,直接就跟林尚能說:「我其實是想到大企業上班」。這讓他頓時醒悟,要找到好的人才,在徵人時就得開始行銷。

一般小公司招募人才時,會遇到缺乏優秀人才加入、留不住優秀人才以及員工流動率大的問題。小公司往往是新鮮人的第一分工作,年輕人流動性高,更讓小公司招架不住。自從勞保新制上路之後,林尚能說,現在員工能在小公司待上三年,都算資深員工了。

體認到現在的企業是人才之爭,林尚能決定在一開始就給求職者一個好印象,在求職網站和自己家的官網上,仔細規劃網頁,詳述各種福利、訓練和升遷制度。當求職者來到公司面試時,也力求給對方一個好印象,把他們都當成貴賓款待,面試結束還會送求職者一分小禮物。

廣發求才卡 禮賢下士

林尚能說,很多公司都不重視前來應徵的人,不是讓人家等很久,就是面試時咄咄逼人,讓求職者感到自己被稱斤論兩,非常的不舒服。但人與人之間的關係,面試時是上對下,但出了門可能就變成客戶。

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當我們職務愈高時,我們可能已經非常自信、快速、效率,但是此時也可能是最危險的時刻,因為我們看不到自己的弱點,到最後反而變得一意孤行。

這時最欠缺的就是學習夥伴關係。找尋夥伴最重要在看到自己的不足,夥伴關係一旦成功,即可享受相互支持的美好經驗。這中間最重要的學習是雙方角色的認知,能力的互補性以及信任。

一旦我們對自己選擇的搭檔能力和品格感到安心,就是向他們透露宏偉計畫的時候了。在我們逐漸倚賴他們挑起重責大任後,並不希望他們離職。我們要儘量向對方解釋,他們所需扮演的角色。

透明的溝通是必要的,包括在他擔任這角色以後可能面對的挑戰與機會,都需要據實以告,並聽聽他的看法與建議是否符合邏輯與現況。

搭擋最好是從內部組織挑選適合的人選,風險較小,畢竟共事過的經驗,讓你很容易判斷這樣的決定能否成功。但是通常組織變革時,會向外尋找人選,主要是想藉著不同的思維改變僵化的組織,這本身就潛在著挑戰,卻值得一試。

我們凡人通常會珍視、尊重、了解自己所擅長事物的價值。然而,為了保持平衡,務必要學習尊重我們搭檔所展現的特質。乍看之下,似乎很容易,其實卻是組織內實施領導與管理結合模式時,最困難的部分。

如果你是領導者,你會有勇往直前的衝動,不太注重什麼專案評估會議、里程碑、行動事項審核等,但這些卻是管理者需要打理的事務。同樣地,身為管理者或許不懂,為什麼領導者總是天馬行空。姑且抑制我們的衝動,並設法尊重我們的搭檔,也尊重他為協助我們圓滿達成任務而採取的作法。去看看成功企業的執行長與營運長的搭配,應該大都是如此。

這點考驗著領導人的智慧。大多數的領導人都比較強勢,反而給搭擋很多壓力,夥伴關係不應該是上對下的關係,而是平等關係。相互尊重,了解不同角色的價值,並包容不同的觀點和做法,只要目標一致,定期檢視,給予搭擋資源與尊重,才是最重要的竅門。

各位好朋友!準備好為你的人生做出改變了嗎? ?一步一腳印,呆呆向錢衝,網路圓美夢? 

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如果做自己並不排斥的事情,哪需要喘息?

我經常遇到「請告訴我適度的喘息方法,以維持動機」這類的問題。

當發現自己的動機無法持續下去時,首先請重新檢視你的夢想或目標,確認那是否是自己真的想實現的事物,而不是急著尋找喘息的方法。

因為不想持續下去 才會感覺提不起勁

基本上動機之所以無法持續,往往是當事人不想再努力下去了。讓我們反向來思考吧。舉例來說,假設某個人喜歡打高爾夫球。應該不會有人對自己喜歡的高爾夫球提不起勁吧?因為在思考動機之前,自然而然就會有「我想打高爾夫球」的想法。

也就是說,提不起動機的理由要不是當事人其實並不想做,要不就是沒有認真實行的覺悟。重點就是,當事人勉為其難地做本人並不期盼的行為時,維持動機的方法就會成為話題被拿出來討論。

暫時終止相關活動 重新檢視執行意願

當提不起動機時,或許可以停止從事實現夢想或目標的活動數週或數個月。在中斷活動的期間,請完全斷絕活動,只做自己喜歡的事情,任何事情都可以。

而在中止活動幾週或幾個月期間,如果產生「夢想或目標無法實現」的焦躁情緒時,請重新開始活動。如果沒有產生這種焦躁的情緒,那可能就證明了你本人其實並不想做,或者並沒有實行的覺悟,所以請立刻放棄之前設定的夢想或目標,尋找其他的事情。基本上,如果從事的是自己喜歡的事物,應該就不需要喘息時間的。當你打自己喜歡的高爾夫球時,你並不需要喘息吧?

有了非做不可的覺悟 就能堅持下去

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時間管理祕計:上班都在上網?

 

許多上班族在工作上,無可避免地會用到網路,但這其中卻存在著弔詭之處:網路可以讓工作更快速、更順利,也可以讓人因為連結方便而分心,浪費許多時間。有多少次,你只是「上網查個資料」,但一小時後竟發現自己正讀著「某位阿根廷部落格主寫的小甜甜布蘭妮(Britney Spears)的評論文章」?

 

《下班後的黃金8小時》作者羅伯‧帕格利瑞尼(Robert Paglirani)將這種情形比喻為「生命水蛭」,會毫無節制地吸乾一個人可運用的時間。

 

畢竟不管你的興趣是很普羅或很冷門,網路世界裡無奇不有,從影音、社交、遊戲到新聞網站,只要開始點擊,就會讓人一個又一個網頁瀏覽下去,無法自拔。想要避免這種無謂的時間浪費,找回人生的主控權,帕格利瑞尼有以下4點建議:

 

1 寫下「上網目的」

在便利貼寫明上網的各項目的,並貼在電腦螢幕上方。每當點選任何連結、瀏覽任何網站之前,都先看看自己的目標、想想上線的理由。如果這個連結有助你達成目標,就點下去;如果不行,就要努力抗拒瀏覽的欲望。

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你認為,哪種溝通方式傳遞的訊息比較誠實?是語言,還是肢體?

 

答案是後者。肢體語言占了人際溝通60%以上的內容,無論是表情、手勢、動作、姿勢、聲音音調,甚至穿著方式,都在傳遞資訊;此外,語言可以透過精心推敲,以達成說話者的目的,但肢體語言卻是自然生理反應。

 

《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者喬‧納瓦羅

(Joe Navarro)認為,「一般人通常不會意識到自己正在進行非語言的溝通;因此,肢體語言大多要比言詞上的說法更加誠實。」這說明了為什麼當你被老闆責備時,儘管口中說著「是!是!」但仍會不自覺地抿嘴或皺眉——因為「不安、緊張」,才是你心中真正的感受。

 

職場與生活中,有許多諸如此類「言不由衷」的場景。了解肢體語言的目的,就是要解讀這類的「言外之意」,更全面地判讀訊息、更精確地做出決定。更棒的是,學習肢體語言就和學開車一樣,都能透過一步步練習,成為一種能力與習慣。

開始練習之前,你要先熟悉正確判斷肢體語言的四大準則:

 

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1.進入「將崛起」的部門
    剛進入一家新公司,我該怎麼選部門?要選現在的核心單位,加入主力部隊,還是找雖然目前編制小,卻有未來成長性的新部門?
    選擇從哪裡開始你的職業生涯,不僅會影響你的進展速度,也關係到你能走多遠。有一項調查針對公用事業中3,500名員工裡的338位主管(非外來空降,都是內部晉升),發現部門的權力大小會影響薪水成長速度——權力愈大的單位,成長速度愈快。
    這項研究也發現,在權力大的部門服務的主管,例如營運、經銷、客戶服務,換工作時,比較可能會繼續待在權力大的部門。
    不過,在選擇從哪開始建立權力基礎時,許多人常誤認公司當前核心業務、技能或產品的部門,就是最有權勢的部門。這不一定是明智之舉,因為今天最重要的部門或產品,不見得未來仍最重要。所以,如果想平步青雲,不妨去耕耘未被開發的處女地,可以讓你在阻力較小的情況下壯大自己,在明日之星的領域建立權力基礎。
    安‧ 摩爾(Ann Moore)2002年當上時代集團(Time Inc.)的董事長兼執行長,並多次入選《財星》雜誌(FORTUNE)商界50大最有權勢女性。摩爾在1970年代末期畢業於哈佛商學院,她不像其他同學踏上顧問界或投資銀行圈,而是從錄取她的工作中,挑了一個「薪水最低」的工作,進入時代集團的財務部門。
    做了一年MBA典型會做的財務分析工作之後,摩爾企圖在集團中找到自己的核心角色。她調到《運動畫刊》(Sports Illustrated),當時有線電視部門(旗下包含HBO頻道)看來像大勢所趨,相形之下,雜誌正逐漸式微。但摩爾創辦了一份給孩童看的《運動畫刊》,之後再調到《時人》雜誌(People),1993年被任命為《時人》的總裁,並讓其原本就很好的業績更加亮眼。
    摩爾的成功,來自於她在一個「逐漸式微」單位表現突出,也來自於女性竟能入主男性運動雜誌,大大有助提升她的能見度。她挑了一條與眾不同的路,對事業成功有決定性影響。
2.不乖!主動讓自己被看見
    部門中的同事總有先來後到,爭取表現與升遷時,我該不該考慮其他資深前輩,採取比較保守退讓的態度?

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如果回溯近50年的所謂資訊業,從大型電腦Mainframe到迷你Mini-Computer以及微電腦Micro-Computer 數十年,然後桌上電腦到筆記本電腦旺盛長久,進而連接成網際網路與雲端運算,直到今天五花八門從智慧手機到平板電腦、到其他更多種類的移動運算機器,更加風行。

但是讀者們有沒有注意到,前面那些早期的偉大項目,現在根本沒有人記得,尤其年輕人根本不知道。現在很明顯的大趨勢,就是所謂的個人電腦,不管是桌上型或是筆記本型的,在不久的將來也會步入類似後塵。

移動運算,無所不在,理由很簡單,因為移動運算機器太多了。

將所有種類(桌上、筆記、其他)的個人電腦加起來,每年全球大概生產與出貨2億到3億台。但是如果將所有的移動運算機器加起來,如智慧手機、iPod與其他隨身機,即將大行其道而無所不在的隨身醫療計量器材,甚至你的手表、貨櫃車裡頭的聯絡器,全世界每年生產與出貨的移動運算機,大概在今日的12億、到未來的100億台。

這個層次的商機,就不是今天沾沾自喜的個人電腦廠商所能夠忽略的了。

就像電話一樣,許多國家與地區的使用者,完全跳過有線電話,而僅只使用手機。年輕一代更是如此,年輕人甚至告訴我,現在他們連電子郵件都很少看了,平日只在手機與臉書與發簡訊(Texting)上生活。

結合雲端趨勢

未來的使用者,一方面將不再拘泥於自己身上的移動運算機器是什麼型態或什麼模式,而會將許多功能往雲端推送,造成「Devices become irrelevant(隨身機什麼樣子不再重要)」的重大思維改變!

另一方面,所謂移動運算,並非僅是指帶來帶去,放入口袋的東西。未來你從手機查詢家裏的電力瓦斯電表,員工經過小平板電腦確認家中的洗衣機是關好的,幾乎所有加上智慧的大小機器都變成屬於移動運算的一部分!移動運算帶來的變化何其偉大,又將會何其劇烈地改變人類生活與新需求!

這個趨勢,對亞洲諸多倚靠現階段生態呼風喚雨的廠家來說,最可怕的就是因為移動運算機器無所不在,加上與網際網路以及雲端運算的大結合,將會徹底改變目前所有使用者的生活與使用與溝通方式,於是也釜底抽薪般地改變資訊產業生態,帶來價值鏈的重新分配。

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《打造金字招牌》一書內嚴選如台灣銀行、郭元益、南僑、台積電、鴻海、信義房屋等企業,詳述各家企業如何在經營軸線上,找出各項限制加以突破,以使命、願景為核心,落實策略聚焦,讓基業長青,永續成長。

其中,頗讓筆者欽佩的是,擁有超過一甲子歷史的郭元益、義美食品等家族企業雖創辦人已仙蹤渺渺,但藉由完善的接班制度,老字號持續磨亮金字品牌,躍進新未來。

以郭元益為例,由第四代接班後,一方面提升硬實力:建立自動化生產、通過食品GMP認證、發展連鎖門市;另一方面則打造軟實力:設計典雅中國風的產品包裝、創立糕餅博物館等,將小糕點變身為「食尚」精品,讓郭元益等同台灣糕餅的代名詞。

相較於一般企業,家族企業憑藉著成員的親情和信任,建構出無堅不摧的競爭力。卻也因過於偏重人治,一旦英雄式領導人離開,權力出現真空,接班人選又曖曖未明,讓子女上演茶壺裡的風暴,百年基業就此隕落。

欲建立完整的接班計畫,首先創辦人應放開心胸,擺脫往日情懷。多數創辦人對一手打造的企業在情感上總是難以割捨,但這點在安排接班人時卻容易成為絆腳石。若不是潛意識挑選不如自己的接班人,以彰顯自己的傳奇地位,即是處處掣肘,讓接班人時時處在英雄領導人的陰影中,而難以施展。

吉姆.柯林斯便說:「沒有任何領導人能隻手建立持久不墜的卓越企業;沒有建立接班制度的領導人,不啻把企業推上衰敗之路。」

其次,創辦人應以興趣、教育、專業三個構面作為評估接班人選的標的。為人父母者莫不希望子女衣食無虞,富貴之家更易藉由傳承家族企業為子女打造人生的保護傘。然而,股神華倫.巴菲特經常告誡子女:「出生時嘴裡含的金湯匙,長大後太容易變成插在背上的金匕首。看似富貴無虞,但上進心和企圖心早在不知不覺中流失殆盡。年輕人錯失發掘自己人生的機會。」

若子女志不在經營家族企業,或者根本缺乏能力,創辦人就應擺脫「姓氏」的迷思,引進專業經理人為家族企業冶煉新競爭優勢,蓄積再攀登高峰動能。舉宏碁集團創辦人施振榮為例,其開啟傳賢不傳子的接班模式,為業界立下傳承典範,促使泛宏碁集團價值倍增且於產業引領風華。

第三,企業創辦人依循企業願景、使命為接班人量身訂做培育發展計畫,給予舞台、提供機會、助其開闊視野、創意思考。同時,借力使力協助接班人縮短與資深部屬的磨合期,化阻力為助力。

企業之運作如同人一樣,會成長、會老化。因此,創辦人運用完善的接班機制,並佐以寬容、耐心、恆心、信心,協助接班人順利接班。誠如施振榮於媒體談論接班問題時所強調:「接班是責任,把棒子交好也是種責任。」

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公司的福利是能否留住人才的指標之一,瑞士銀行(UBS)透過加強員工與子女間情感交流,以及凝聚員工感情等社團組織,讓員工更幸福,也成功定著許多好人才。

瑞士銀行台灣區總經理李天成表示,瑞士銀行每年會固定舉辦員工親子日,名為「Kids at work」,活動的方式是每年選定某天的下午,邀請員工子女到公司參訪,介紹爸爸或媽媽的工作環境,讓他們了解每天父母是在什麼樣的環境工作,導覽的同時並介紹父母的同事給小朋友認識,「活動目的是希望孩子們能夠對父母的工作更加了解,也能體諒他們的辛苦,產生認同感。」

李天成說:「在外商銀行工作,經常需要加班,小朋友難免會抱怨,透過活動能加強子女對公司的好感,促進親子間的和樂,並讓他們了解父母上班時都在做些什麼。」為了讓小朋友樂於參加活動,瑞士銀行的同仁們會精心設計許多有趣的活動,例如有獎徵答、小丑表演、電影欣賞等,「由於活動相當有趣,參加過的小朋友都很期待一年一度的Kids at work。」

除了子女,父母親的體諒和包容也很重要,在9月9日重陽節,瑞士銀行則會邀請同事的父母來銀行參觀,並舉辦各式活動,例如藝術欣賞等。李天成指出,瑞士銀行是國際企業,銀行內有來自世界各國,不同文化、背景、想法的同事,甚至大家的宗教信仰及成長背景都不同,如何在環境裡學習多元思維相當重要,也希望員工能兼顧工作與家庭。

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長期投資指的是,至少20年以後才會用到的錢。但要如何規劃?

或許有人說:不如把錢放在定存等低風險資產之中。這麼做不是不行,但有它的代價,就是要付出「機會成本」。因為將資金投入低風險資產中,等同是放棄高風險資產長期增值的機會。譬如某位投資人手上有1萬元,他可將其放在定存當中,等到20年後再提出花用。或者他可將1萬元投入股票這類高風險資產中,假如在這20年的投資期間,他投入的股票在扣除通膨後有每年5%的年化報酬,那麼這1萬元在20年後將成長為2萬6,533元。

假如投入定存的1萬元在20年後仍有當初1萬元的購買力(假設定存利率和通膨打平),那麼,與投入高風險資產的資金相比,足足少了1萬6,533元。也就是說,這位投資人當初選擇定存放棄股市,等同是放棄了賺取1萬6,533元的機會,也等於放棄165%的報酬,這就是機會成本。

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