成立30年的大眾電腦，今年第四季推出平板電腦Tycoon系列，並乘勢推出自家品牌FIC。除了新產品與新品牌，31歲的簡民智接下營運長後公開亮相更是外界焦點，這位大眾電腦創辦人簡明仁的二公子、王永慶的外孫，為公司帶來全新風貌與文化。
全新管理風格 以身作則
他表示，企業尋求改革與轉型，除了產品面，企業文化也要更新，全新管理風格則是他試著讓大眾電腦脫胎換骨的最佳武器。
「要改變老企業的內部文化，一定要從管理者以身作則做起，我桌上的簽呈一定不放隔夜，假日在家也繼續收信看報表，同時積極有效率地傳達指令，唯有如此才能帶給企業新文化與新氣象。」肩負著大眾電腦改革與轉型責任的簡民智，三年前進入大眾電腦從基層做起，從採購部門一直到兩年前升任營運長，過程中他發現，老企業如果不徹底更新，將徹底被市場淘汰。
簡民智為大眾電腦帶來改革的成績，首先從產品革新可以看到。今年初，簡民智預估iPhone、iPad將在市場颳起旋風，於是他要求研發團隊有效率、前瞻性地開發新平板電腦，並以全新品牌FIC進入台灣市場。事實上，大眾電腦早期就賣過平板電腦，只可惜時機不對、產品不成熟並未成功，老企業此時出現了「避免冒險」的心態，於是未思考第二次投入平板電腦市場的念頭。
不過，這樣的決策最後造成產品老化結果，沒有創新的勇氣就沒有創新的產品。簡民智接手企業後，鼓勵各單位以創新積極心態開發新產品，並投入平板電腦革新工作，終於成為目前市場上的領頭產品。但他明白，創新產品的上市，只是企業變革過程中的顯性成績，要徹底改變文化，就要從內部管理做起。
許多大眾電腦資深員工，對簡民智的第一個感覺是「樂於溝通、互動零距離以及善於強化內部效率」。例如，他在兩年前接下營運長一職後，就召開兩場全員會議，將員工分兩梯次集合在公司一樓廣場，打開自己的電腦，像為客戶介紹產品一般地為員工做簡報，內容則是他規劃企業未來的走向與內部將發生的變革，以及全新的品牌計畫與企業經營目標。
「我認為，老企業傳達指令很容易出現斷層，原因可能是組織過於龐大而導致溝通不易，也有可能是中階管理者的驕傲，導致與基層員工出現代溝，所以我親自為員工做了簡報。」他接班後，只要內部政策一有更新或改變，他就站上第一線親自向員工說明。「這樣可以減少傳遞訊息上失真的機率，管理者也能更清楚員工的想法與意見。」
改變文化DNA 點燃熱情
一位資深員工表示：「過去董事長（簡明仁）和員工溝通，很像老師與學生的互動，董事長經過思考後，會寫下要傳達給員工的重點，並走出辦公室將紙條交給一級主管。」這種溝通方式明確清楚，卻難保中階管理者傳達訊息給基層員工時不會出錯。
「谷底翻身」是簡民智首次為員工簡報的主題。他表示，管理者親自傳達訊息給基層員工，清楚、直接有誠意，員工也能給最直接的回應，這就是他改變老企業內部文化的第一步。
他也發現，老企業員工容易有公務員心態，變得不夠積極、不夠創新，所以除了透過會議互動激勵老員工外，同時要求自己以身作則，帶動老員工更積極、更講求效率。例如放在他桌上的簽呈絕對不放隔夜，當營運長簽呈都能在最短時間批示，那其他中高階主管更沒有理由拖延簽呈時間。他也要求企業全員要對新產品熟悉並發自內心地關心，所以在Tycoon系列上市前，企業同仁都試用過這款產品，同時對產品提出各種建議。
「要點燃老員工的熱情，這是很重要的，如果員工有熱情又有經驗，那就是企業最重要的資產。」簡民智指出，要讓大象跳舞實屬不易，除了管理者以身作則並親自與員工互動外，培養員工正面思考的能力、清楚企業的每一筆帳、培養意志力面對挑戰，都是他認為目前必須確實傳達給員工的理念以及教育員工的重點。
「舊員工的思維走不出來是管理者的責任，我不否認公司從原本900多人規模縮減為目前不到400人，人力精簡對企業轉型及企業文化有相當大的助益，但更重要的是如何以身作則地改變企業文化與DNA。」31歲的他將帶領企業持續變革。
留言列表
