這是「改變」的時代,設計,已不只是一種職業。

 

請你猜一猜,以下哪個工作,最符合未來組織中的「設計思考」者?

 

場景1 這位「設計人」,每天在各地「趴趴走」,上山下海,找尋人們生活的不方便,並把問題提交給公司。

 

場景2 這位「設計人」,99% 的工作都在選角,找到才氣縱橫的卡司,喊「action!」,然後為案子設定時間表、抓預算,確認創意部門能如期交出作品。

 

場景3 這位「設計人」,是部落格達人,他把「客人」當「朋友」,分享他最喜歡的私房音樂及景點。

 

很顯然,以上三位「設計人」, 和你印象中穿著黑色高領毛衣、戴著酷酷的黑粗框眼鏡的「設計師」,完全不同,他們是,宅急便司機、設計CEO 和旅遊達人。

 

答案揭曉!他們全都是具有設計思考的「美學CEO」,當今職場最夯的新人類。

 

民國100 年( 明年) 是台灣設計年,台北將首度舉辦IDA 設計大會, 以「交鋒Design at the edges」為主軸,探討用設計思考,跨領域整合科技與人文。

 

如果你還以為,「設計思考」只是「設計師」的工作,那就真的太落伍了!

 

設計思考是你的工作

 

「設計思考」(design thinking),絕對不是「將產品設計得美美的」如此簡單而已。

 

設計思考, 已經是一種全球都在追求的創新之路。如何用你的眼,發現別人看不到的商機,你該換位思考,「從使用者的經驗出發」;如何重新思考,找出破壞式創新,你得學會「系統化思考」(systematic thinking)。

 

一項產品從概念生成到實際量產的過程,處於任何位置的你,都要站在使用者(消費者)的角度,檢視流程。

 

設計思考之父,IDEO 執行長兼總裁提姆.布朗(Tim Brown)說,「設計思考足以改造組織,刺激創新。」

 

要創新,無論身在職場的什麼位置,執行長、總經理、行銷專員、業務員、甚至是服務人員,你,都必須學會「設計思考」,化身現代「美學CEO」。

 

不甩黑天鵝 

 

大環境「黑天鵝」降臨,設計思考能讓你擺脫恐懼。

 

華爾街崩盤,就算美國通用汽車再大的公司,都會倒。

 

提姆.布朗在新書《設計思考改造世界》中,大膽提出「下一隻黑天鵝,可能會來自基因科技、華爾街大樓,或者阿富汗的托拉波拉洞穴。」

 

要預測下一隻「黑天鵝」在哪裡,不容易。但是以「設計思考」為出發點,可以發展出一套不甩黑天鵝的「成長之路」。

 

「成長之路」是IDEO 運用他們的商業專長,發展出一套評估組織內部的創新努力象限圖。以現有產品、新產品為縱軸,現有使用者、新使用者為橫軸,畫為管理(增值性)、改版(漸進性)、拓展(漸進性)與創造(革命性)的四象限,企業可以利用這張象限圖,掌握成長之路全局。

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