上班族覺得好工作難找,但企業界卻覺得好人才難覓。尤其是薪資和福利都比不上大企業的小公司,更因為求才難度高,不但擴張不易,甚至連經營都會因為離職率高,而陷入瓶頸。

順發科技副總經理邱耀鋒表示,擁有好學歷的人才,通常都會想到大企業或上市公司工作,因此就算一開始先在小公司學經驗,不用多久就會離職,讓小公司永遠陷於找人、教人,最後卻留不住人的窘境。

邱耀鋒說,小公司的老闆通常對太積極、太聰明的員工,也會怕怕的,因為台灣人總有寧為雞首不為牛後的心態,當功夫學到後,積極又聰明的人,就會自己出去開公司,然後和老闆「車拚」。

誠信道德感 人品為先

因此,學歷不用太高,但肯學肯做,尤其是穩定度高的人,是小企業的最愛。邱耀鋒也特別強調,具誠信、道德感人品,比專業更重要,「專業可以學習,但人品不是說改就能改」。

戰國策總經理林尚能對於求才,更有一番體驗。當公司還棲身在一般民宅的時候,一個美國回來的企管碩士,一踏入公司表情就很不自然,勉強填完履歷面試後,直接就跟林尚能說:「我其實是想到大企業上班」。這讓他頓時醒悟,要找到好的人才,在徵人時就得開始行銷。

一般小公司招募人才時,會遇到缺乏優秀人才加入、留不住優秀人才以及員工流動率大的問題。小公司往往是新鮮人的第一分工作,年輕人流動性高,更讓小公司招架不住。自從勞保新制上路之後,林尚能說,現在員工能在小公司待上三年,都算資深員工了。

體認到現在的企業是人才之爭,林尚能決定在一開始就給求職者一個好印象,在求職網站和自己家的官網上,仔細規劃網頁,詳述各種福利、訓練和升遷制度。當求職者來到公司面試時,也力求給對方一個好印象,把他們都當成貴賓款待,面試結束還會送求職者一分小禮物。

廣發求才卡 禮賢下士

林尚能說,很多公司都不重視前來應徵的人,不是讓人家等很久,就是面試時咄咄逼人,讓求職者感到自己被稱斤論兩,非常的不舒服。但人與人之間的關係,面試時是上對下,但出了門可能就變成客戶。

有一次一個訂單上門,後來才知道是曾經面試過,雖沒有聘用,但對方感到這家公司不錯,有機會就主動幫忙介紹客戶。

戰國策雖然是一家網路公司,但林尚能將自己定位為服務業,而服務熱忱是很難培訓的人格特質,因此林尚能製作了「求才卡」,不論是在餐廳吃飯,或是遇到笑得非常自然燦爛的服務員,林尚能就會給他一張求才卡,並告訴對方如果想換工作,那就請打這個電話。員工也非常樂意到處「發卡」,因為如果發卡成功,新人待滿六個月,發卡人就可以領到一般職5,000元、管理職10,000元的獎金。

服務業和科技業都是高流動的行業,如果員工只待一、兩個月,薪水和訓練費用,對小公司來說成本很高,也算是風險之一。

因此林尚能也用命理的方式選擇人才,請求職者附上生辰八字,然後請命理老師算求職者的穩定性、人品、能力,和能不能替公司賺錢?他說準確率高,且人員流動率真的少很多。

他也會參考星座來適才適所,像是火象星座的人,雖然不太適合靜態的工作,但業務開發能力特別強,水象星座的人很適合做公關和服務,風向星座的人,點子特多,就適合做行銷和企畫,至於土象的人,一板一眼的個性,擺在會計、製造部門,通常都能勝任愉快。

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