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神奇的是，這些心碎的女人竟然能收到回信。原來有一群自稱為「茱麗葉的秘書」的各種年齡層女性，熱心的回覆給無助而傷心的傾訴者。

真愛旅程睽違50年
女主角蘇菲因為好奇又喜愛創作，便加入了秘書群的行列。她無意中發現一封藏在石縫裡50年的傾訴信，當時15歲的英國少女克萊兒，愛上義大利情人羅倫佐，卻迫於現實無法廝守，只好黯然捨棄摯愛。蘇菲回信給克萊兒，鼓勵她面對自己的情感，勇於追求真正想要的幸福。
沒想到克萊兒真的收到了信，並由她的孫子陪同，重返維洛納，準備展開一場尋找羅倫佐的真愛旅程。蘇菲要求加入他們的行程，因為她在尋找一個動人故事的素材。3個人的旅程幾經轉折，過濾了許多羅倫佐之後，當他們感到絕望，想要放棄，年邁卻仍神采奕奕的正牌羅倫佐，騎著一匹白馬，出現在他們面前，並且，立刻認出了克萊兒。克萊兒的丈夫已經過世，羅倫佐的妻子也不在了，一切彷彿是上天注定，50年後，他們結婚了，重返真愛的懷抱。
看完電影，許多觀眾幸福的嘆息。「太難了，簡直不可能。」Juliet說。我連忙附議，50年啊，羅倫佐還那麼帥，克萊兒還那麼美，怎麼可能啊？Juliet說其實不是外表的問題，她曾經與10年前分手的情人復合，發現彼此的生活習慣、價值觀都已改變：「就像是降落在一顆陌生的星球。」我默然不語，心裡是同意的。