娃娃屋奶嘴小店

住家附近有一家新開半年的麵店，麵店老闆原與哥哥合夥在相隔200公尺的街上共同經營一家30年老店，口碑很好，顧客絡繹不絕；後來兄弟失和，弟弟只好另開新店，從頭開始。

開張前二個月，生意非常冷清，儘管二間店只相隔一條馬路，然而生意落差很大，每天入不敷出，與過去相差懸殊，弟弟一度想頂讓店面。

後來，弟弟決定推出新的招牌麵，和哥哥的店劃分不同特色；同時，開發新客源，到附近的公司行號招攬中午外送；老闆和老闆娘加強客戶服務，比如可以免費加湯，而且一定面帶微笑和客戶交談，看不出他們背後辛苦的模樣。

這樣慢慢紮實經營，半年後有了穩定的客源，在用餐時段，已有八成的坐席率。

【心得分享】

職場上類似的情境也是履見不鮮，當被指派做沒人做過的專案，或是不被看好的任務，你的反應是什麼呢？先抱怨、嘆氣、沮喪，然後呢？是不是快快收歛負面的情緒，開始解決問題？很多時候，沒有人可以陪你度過最孤獨的時刻，過程的任何挑戰，冷暖唯有自知。

當種子開始冒芽時，同事就會開始探頭過來看看，等到芽再長大一點，就會有更多人圍觀，那時的你，已經歷了最痛苦的時刻，心境一定是裝著滿滿的成長喜悅，別人無法體會。