透過網路收錄1萬個聲音，唱出渴望讓世界更美好的歌曲〈愛很大〉；把發票上的AR Code對準電腦攝影機，就能和可愛的OPEN小將一起拍照；拿起手機下載應用程式，螢幕瞬間被清涼啤酒灌滿，傾斜手機做出喝啤酒的樣子過過乾癮，螢幕上的啤酒還會隨之減少。

連結，無界限。隨著網路在個人生活中扮演重要角色，廣告業者也開始在行銷上運用更多數位工具。美國市調單位eMarketer預測，2011年網路廣告支出將較2010年成長10.5％，且增長力道穩定，至2014年為止，將一路呈現兩位數成長。

網路廣告創意，究竟誰領風騷？答案可以從2010年12月舉行的「第11屆金手指網路獎」中窺見一二。這個針對華文網路廣告創意的獎項，本屆報名件數再創新高，共有733件作品參賽，看得出華文世界具備網路經濟價值的潛力。

評審普遍認為，整體來看參賽作品水準皆超越以往，不過在網路廣告已發展多年，邁向成熟之際，自然會用更高標準去看待。因此本屆金手指獎原先預計頒出62個金獎及6項年度大獎，最後只頒出46個金獎與5項年度大獎，其中以網路廣告類別從缺最多。

關鍵1：更全面的整合

「今年已經看到一些以網路為出發點，再去整合其他媒體的行銷活動出現，我認為這種主從關係的改變，絕對是2011年數位行銷領域要關注的重點，」安吉斯媒體集團中國及台灣區首席數字官張志弘觀察。

忽然，砰一聲，陽台的鐵門關起來了。就像電影慢動作播放著主角張大了嘴，還來不及回頭，嘴裡的牙膏泡泡啵一聲破了，手上的報紙掉在地上散了……

我是每天早上起床都會刷牙的乖寶寶，卻是連一秒鐘的無聊都無法忍受的人，所以總是不乖乖在浴室刷牙，而是邊刷邊走，到客廳翻閱報紙，看些八卦、緋聞的圖文，或是走去陽台尋找外頭樹上早起的鳥兒。

刷牙愛到處走走看看
被關在陽台如何逃脫

在某個風和日麗的平日早晨，我帶著不同以往的愉悅心情起床，因為媽媽和弟弟去了南部，而爸爸應該已去上班，整個家成為我一人的天下。

腦袋不停轉著，思考該如何利用這暫時屬於我一個人的空間：或許可以把家裡當成天體營，或許大聲的自彈自唱自我陶醉，或許偷翻我弟歷任女友或曖昧對象的情書和照片！嘿嘿，想到這嘴角都上揚了。

但首先，我得刷個牙。

於是，我穿著四角褲和「吊嘎仔」，一邊刷著牙、一邊拿著聯合報副刊，推開了陽台的鐵門，走到欄杆旁，想像遠方我看不到的紅樹林下招潮蟹在潮間帶覓食。微風拂過我的臉龐，我手上的報紙飛揚。

忽然，砰一聲，陽台的鐵門關起來了。

此時的場景就像電影慢動作播放著主角張大了嘴那樣，還來不及回頭，嘴裡的牙膏泡泡啵一聲破了，手上的報紙掉在地上散了。我整個人傻了！

人類文明的進步，是由狩獵進入畜牧，感覺畜牧業的社會比較快樂，不需要每天出去打野獸。

管理學的銷售概念，也逐漸由尋找新客戶，到保留老客戶，從老客戶的重複交易上獲利。這個轉變主要是過去企業產品的販售，都是經過通路販賣，企業並不知道是誰買了它的產品，當企業連自己的顧客是誰都不知道的情況下，如何做客戶關係管理？

在電子化的市場中卻不是這樣，如果一本書是透過網路書局賣的，你不只知道消費者是誰，你可能還知道她的地址與信用卡號碼，而這群人就可以成為被畜養的羊。

我在網路上看到一則不好笑的笑話，說一名強盜被警察捉到後，記者問他，你為什麼要搶銀行？（你不覺得台灣記者也常問類似的蠢問題） 強盜回答說，因為銀行有錢啊！學校沒有錢，所以強盜不會搶學校。

我在課堂上會問同學，企業的錢在哪？連強盜都知道要往有錢的地方去搶，那企業呢？企業的錢不在內部流程中，而在客戶的口袋中，所以任何企業e化的設計，如果沒有跟客戶的流程搭上，最後可能都是成本。

舉例來說，在網路書局買瘦身美容書籍的女性客戶，通常都不是胖子，因為真正的胖子已經放棄了。會買這種書的人都是愛美的人，所以對買保養品也會有興趣。買保養品的人注意健康，可能對健身俱樂部的會員也會有興趣；俱樂部會員活力十足，可能也喜歡到歐洲自助旅行；自助旅行的人比較窮，所以也需要銀行貸款與買便宜機票。

傳統書局不知道是誰在買我的書，所以一本書賣了就賣了，下次再賣書時，就要尋找新客戶（不斷狩獵）。但是如果一本書是經由網路書局賣的，如果你想繼續賣保養品、俱樂部會員、自助旅行機票等等給買瘦身美容書籍的人，那你就進化到畜牧業了。

但是，客戶為什麼願意給企業畜養？就像被人類畜養的羊隻一樣，一次一次地剃毛。重點在交易成本上。交易成本簡單地說，包括了交易前的蒐尋、交易中的購買、以及交易後的服務，老客戶跟我交易的交易成本如果比較低，就像被畜養的羊吃草的交易成本變低一樣，就會待著不走了。

我覺得世界上最大的農場可能是蘋果iPhone的app store，當世界上有上百萬人使用iPhone手機時，在app store上買軟體的交易成本又很低的情況下，不曉得未來軟體通路商（獵人）要如何存活。

我記得去年耶誕節有一則新聞，說英國有一位年輕人，利用一個晚上的時間用電腦合成20幾種放屁的聲音，以惡作劇軟體在iPhone的app store上販賣，一個軟體0.99美元，不到一個月，竟賣出了1萬多份。

如果同性戀組成了一個家庭，你覺得那會是什麼樣的家庭組織？你覺得他們如何教養小孩？你覺得他們如何面對中年焦慮？

傳統家庭紛爭 拉子家庭同樣吵不休

《性福拉警報》(The kids are all right)敘述一對女同志組成的家庭，妮可（安娜特班寧飾）和茱兒（茱莉安摩爾飾）透過人工受孕的方式，分別生下瓊妮和雷茲，正當瓊妮快滿18歲念大學時，雷茲希望姊姊能幫他找到兩人的「生父」。沒料到，當年的「捐精男」保羅（馬克魯法洛飾）願意和姊弟倆見面，而且3人似乎一見如故，瀟灑的保羅迅速擄獲了姊弟的心，甚至連兩位蕾絲邊母親都為之傾倒，一瞬間，這個拉子家庭得面對集體焦慮，幸福正式拉起警報。

對於主流／異性戀的觀眾來說，《性福拉警報》儼然給予觀眾新穎獵奇感，窺看同志家庭如何面對孩子教養問題、中年焦慮、女性更年期、職場與人生志趣矛盾及家庭邏輯價值觀。原來這些傳統家庭會面對的狗屁倒灶，身為高知識分子居多的女同志家庭也沒有比較優越，一樣得面對伴侶出軌或是孩子進入青春期的管訓衝突，你我似曾相識的爭吵，她們一個環節也沒少過。

強勢父權嚴謹拘束 引發親子＆伴侶危機

本片導演莉莎蔻洛丹柯本身就是女同志，她和伴侶也生兒育女。努力經營完美的女同志家庭，很難不讓人將導演角度與戲裡的角色對號入座。然而，與其說這是一部拍攝女同志家庭面對困境的電影，不如放大為檢視所有家庭的危機通則。雖然這個家庭沒有「父親」，但父權形象由妮可詮釋，她扮演強勢的T伴侶，奉行完美主義，讓整個家庭都承受著厚重壓力，不但讓另一半感受自己職場上的無能而得擔任管家婆角色，也讓大女兒苦於擔任模範學生卻無法享受青春的自由（也是因為這樣），連兒子交爛朋友也要管。

於是，當桀驁不馴的保羅闖入這個家庭時，造成妮可與茱兒起了化學變化。原本婚姻關係有點縫隙的兩人宣告撞上冰山。整個家庭原本照著妮可節奏過生活，看似開放前衛，但實際上女同志家庭信奉著比任何一個異性戀家庭都還要嚴謹拘束的教條，和我們的想像或許不盡然相同。同性戀世界裡的前衛風格，其實骨子裡是保守DNA。「同」「異」之間的界限，早就超過了觀眾的制式想像。

反應社會焦慮 家庭結構另類思考

美國近年許多片都開始討論鬆動的傳統家庭，談未婚生子的《鴻孕當頭》，女性寧可「先有不婚」的影片題材則有一卡車之多，如《備胎女王》。足見這些問題確實是很多人的集體焦慮，迎接前衛思考與保守邏輯的撞擊，一般人終究無法輕描淡寫。這些影片都提供了些許無解婚姻與養育的另類思考。《性福拉警報》不把同志婚姻視為洪水猛獸，因為這種家庭組合可能是種幸福解答，甚至比異性戀組合還來得具有向心力。畢竟當不少人視婚姻為不人性的結合時，仍有人嚮往家庭帶來的獨特歸屬感，哪怕是要經歷再多考驗折磨，也願意苦中作樂，甘之如飴。

無常是人生的本質，從來沒有人可以向我們保證意外不會發生，即使神也不能。

我們總是希望一切平安順利，我們愛的人和愛我們的人永遠圍繞身旁，快樂歡笑如繁花盛開，但就像蔚藍的天空裡有時會忽然烏雲密佈，生命中也沒有永恆的晴天，我們隨時都可能面臨各種形式的崩壞與喪失，花園在瞬間就變成了荒原；啊，是的，我們確實經歷了幸福，但也一定會經歷苦難，這才是人生的真相。

當令人難以承受的意外發生，我們也往往在震驚之中手足無措，只能隨著悲痛的流沙漸漸下沉，不知不覺連自我也失去了，本書的艾莉正是如此。

一個寧靜美好的早晨，艾莉的好友露西遇到搶劫，在與匪徒搏鬥之中當街慘死，她八歲的小女兒蘇菲目睹了整個經過，從此不願開口說話。於是艾莉離開波士頓的家，千里迢迢到大西洋另一端的倫敦去照顧心靈受創的蘇菲，成為她的代理母親。

但與其說蘇菲需要艾莉，不如說艾莉更需要蘇菲。自從艾莉流失了懷胎八個月的孩子之後，就終日陷溺在失落的情緒裡，被不斷流過的憂鬱浸蝕，不但生活槁木死灰，婚姻也笈笈可危，所以露西的驟逝正好給了她一個理由，使她可以逃開自己的人生，接手好友留下的母親角色。

艾莉與露西一向情同姊妹，可是艾莉漸漸發現，她一直以為彼此無話不談的露西其實對她隱瞞了重要的秘密，而那簡直是一種惡劣的背叛。然而露西死了，死亡使一切戛然而止，活著的人再也無法對死去的人求證什麼或爭論什麼，只能隨著時光的前進學習寬恕與放下。於是，艾莉慢慢認識了一個陌生的露西，卻也在其中漸漸找到遺失許久的自己。

生命中一切的失去，歸結到底都是自我的喪失。以艾莉來說，失去了期待中的孩子，打擊的是自己成為母親的渴望，失去的是對明日的夢想；失去了從小到大最好的朋友，就像自己過去成長的歲月也碎成了片片，失去的是對昨日的回憶。艾莉不僅是失去孩子與好友，她還失去了自己，而這才是最慘烈的失去。

但就像書中一再提及的經典名著《秘密花園》，人們可能因為頓失所依而任心靈成為枯寂的荒原，卻也可能因為一線愛的生機而把荒原再變回欣欣向榮的花園；艾莉從照顧蘇菲的過程裡得到了撫慰，知道必須原諒──原諒自己，原諒別人，原諒發生在生命中的一切好好壞壞，甚至原諒上帝──否則一個自我封閉的心靈，永遠只是一個大門深鎖的荒廢花園。

意外與無常沒有預告，總是說來就來，當遭受生命中的重大撞擊時，那個巨大的力道往往讓生活的輪軸脫離常軌，使人很難再佇立原地，所以我們會感到失落，會一時找不到自己。然而自我總是有自救的潛力，在悲傷之餘，我們心底深處其實很明白，一定要改變一些什麼或告別一些什麼，才能繼續活下去。這樣的領悟需要時間，但一如深埋在凍土下的種子，總會在該萌芽的時候出現。

釋放過去，珍惜所有，然後慢慢地復原，慢慢地療癒，慢慢地振作起來往前走，慢慢地與另一個新生的自我相遇。

詐騙集團堪稱是台灣經濟體系裡的巨大怪獸，他們總能「領先潮流」，開創最新詐騙手法，花招之多，令人目不暇給。最近又有掛羊頭賣狗肉的新招，表面上是引導民眾到知名餐飲公司上班，實際上只是趁機拿到民眾的個人資料及銀行帳戶。

日前某餐飲公司發生一起詭異「勒索」事件，有民眾宣稱到該公司要上班，但一問之下，公司負責人完全不知道有徵才。民眾以為是溝通有誤，旋即致電給面試他的「長官」時，該長官透過手機對他說：「請你把電話拿給該負責人。」豈料這位「假長官」向公司負責人說：「我是竹聯幫，我外面的兄弟只是來收保護費，他身上有帶槍，你應該知道要如何處理！」接著馬上掛斷。公司負責人立即報警，求職的民眾更被懷疑為黑道份子，莫名其妙地到警局做筆錄。

原來，該民眾在人事網站投履歷表，詐騙集團透過網站聯絡上民眾，約在公共場所相會面試，並要求民眾攜帶銀行資料、帳號及駕照。

隨後，詐騙集團以面試過關為由，日後將在某知名餐飲公司上班，向民眾拿個人資料、銀行存簿便離去。

待民眾越想越不對，便到餐飲公司詢問，才知道根本沒有徵才。

詐騙集團很可能推陳出新，利用種種方式竊取大家的個人資料以做為洗錢帳戶或是其他人頭戶頭，大家一定要提高警覺，別把重要資料交給他人。民眾個資及銀行帳戶絕對不能輕易外流，開戶更是要「親力親為」，就能避免這類尷尬受騙情況上演。

在電視劇中，常有一個情節是，男女朋友雙方其中之一，可能因為某種原因導致失憶，然而沒失憶的一方就會想盡一切辦法讓他恢復記憶，希望他可以記住那段相愛時光。

這種失憶的劇情，在結婚5年後最常發生，夫妻最常忘了當初相知相戀相愛的種種情節，只記得那一些應該要被遺忘的新仇舊恨。

小薇結婚10年了，目前有兩個小孩，小薇是姐妹淘中最常出國遊玩的人，最常去的地方就是日本北海道，每隔幾年都會去一次，今年是他們結婚10週年的紀念日，事前先將兩個小孩送到公婆家托育，然後開開心心的去過結婚紀念日。

小薇說每次跟著老公舊地重遊，都會勾起當初相愛的甜蜜，尤其是兩個小孩都不在身邊，夫妻倆可以盡情聊天、逛街、拍照，有一種坐著時光機回到從前的感動。往事歷歷在目，牽著對方的手，一起回憶、珍惜這段一起走過的時光。

每次旅行，小薇的老公總是不辭辛勞拍了很多相片留念，也會上傳照片到臉書、部落格，跟親朋好友們分享這份喜悅，真的羨煞了不少人呢！

懂得愛的人，往往了解看待愛情的角度，以感激面切入，就以幸福收尾。

照片是一種最好回憶幸福的方式，舊地重遊更是加分的選擇，例如，回到第一次牽手的地方、第一次說我愛妳的地方、第一次說嫁給我的地方等等。

幸福的婚姻是需要加強練習的，尤其我們人類的腦容量真的有限，對於幸福的記憶容量又小，更需要反覆複習那些已經發生在我們身上的幸福回憶，強化這些幸福的記憶。